কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে রেজিস্ট্রেশন পেজে গিয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন। ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে বৈধ এনআইডি কার্ড বা পাসপোর্ট আপলোড করুন। সঠিক তথ্যের সাথে ছবি স্পষ্ট হতে হবে। আরও বিস্তারিত জানতে Register পেজ দেখুন।

বিকাশ দিয়ে গেম খেলা বা অন্য পেমেন্ট মেথড ব্যবহারের পর ব্যালেন্স আপডেট হতে কয়েক মিনিট সময় নিতে পারে। যদি ১৫ মিনিটের বেশি সময় লাগে, তবে আপনার ট্রানজ্যাকশন আইডি সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সঠিক নিয়ম জানতে Bonus পেজে সহায়তা দেখুন।

উইথড্রয়াল পেন্ডিং থাকার কারণ হতে পারে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন অসম্পূর্ণ থাকা অথবা বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করা। আপনার অ্যাকাউন্টের ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি চেক করুন। বিস্তারিত শর্তাবলী Terms পেজে দেওয়া আছে।

বোনাসগুলি নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। প্রতিটি বোনাসের জন্য আলাদা রোলওভার বা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, যা পূরণ করলেই আপনি টাকা উইথড্র করতে পারবেন। বিস্তারিত তথ্য জানতে Bonus পেজ ভিজিট করুন।

হ্যাঁ, bajimat উচ্চস্তরের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করি না। আমাদের সুরক্ষা নীতিমালা জানতে Privacy পেজ পড়ুন।

গেম লোড না হলে প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। এরপর ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যাটি স্থায়ী হলে bajimat app download করে চেষ্টা করুন। সব গেমের তালিকা All Games পেজে দেখুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'দায়িত্বশীল গেমিং' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন। এটি আপনাকে বাজেট নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করবে। বিস্তারিত জানতে Responsible Gaming পেজ দেখুন।

স্ক্রিনের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারেন। দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার ইউজার আইডি মেসেজে লিখুন। আরও তথ্যের জন্য Support পেজ দেখুন।

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট অথবা সাপোর্ট সেন্টারে অনুরোধ জানান। তবে মনে রাখবেন, একবার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে তা পুনরায় খোলা সম্ভব নাও হতে পারে। নিয়ম জানতে Terms পেজ দেখুন।